Assistant Transport et Aleas H/F | Mon CDI

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Assistant Transport et Aleas H/F à Mions (69)

En CDI avec Mon CDI

Intitulé du poste : Assistant Transport et Aleas H/F

Lieu de travail : 69283 Mions

Offre publiée il y a 4 jours

Vous êtes une entreprise ? Découvrez Mon CDI

A propos du poste

Mon CDI recrute pour son client situé sur Mions, un Assistant Transport et Aléas H/F.

Poste à pourvoir en CDI. Mutuelle familiale, prévoyance, CE etc.

Rattaché(e) au responsable transport, vous assurez la bonne gestion de la livraison de nos produits tout en participant au traitement des aléas et litiges, afin de garantir la satisfaction des clients en termes de qualité, coût et délais.


Mission :


  • Assurer le suivi de clients stratégiques afin de proposer une livraison optimale : A l'écoute des clients, vous les informez de la faisabilité de leurs demandes et proposez des solutions logistiques pour y répondre. Vous garantissez la transmission des informations entre les différentes parties prenantes (site logistique, service client, réseau commercial, client…)
  • Prendre en charge la gestion des aléas de livraison à la suite des demandes du réseau commercial et/ou des transporteurs : Vous arbitrez et priorisez les aléas à traiter et décidez des actions à mettre en oeuvre afin de garantir la satisfaction client. Pour cela, vous êtes en relation permanente avec nos entrepôts logistiques, le service ADV, les transporteurs et nos clients.
  • Proposer et mettre en place des actions correctives pour traiter les litiges de transport : Vous prenez les décisions nécessaires pour garantir la satisfaction client tout en participant au montage de dossiers litiges et participez au bon déroulement des retours de commandes. Dans ce cadre vous suivez et mettez à jour les KPI pour monitorer l'activité.

Salaire : 

1950€ à 2000€ - A voir en fonction du profil


Horaires : 

Prise de poste entre 6h et 9h

Fin de poste entre 15h et 18h30

Pause méridienne le midi. 

Profil recherché

Idéalement, vous disposez d'une formation Bac+2 avec une spécialité en transport ou détenez une première expérience dans un métier lié au transport.

Doté d'un excellent relationnel, vous êtes à l'aise au téléphone et disposez d'un fort contrôle émotionnel pour faire face à des situations de crise.
Adaptable, vous êtes capable de gérer des situations variées de manière simultanée.

Vous êtes à l'aise en informatique et maîtrisez le Pack Office. La connaissance des logiciels SAP et Reflex est un plus.
Un niveau intermédiaire en anglais (lu, parlé, écrit) est un avantage pour votre candidature.

Mon CDI, comment ça marche ?

Si vous êtes en recherche d’emploi, Mon CDI vous propose du travail. Si vous êtes en CDD ou en interim, vous conservez votre mission, mais Mon CDI devient votre employeur.

A la fin de votre mission, votre entreprise d’accueil peut souhaiter vous recruter en CDI (70% des salariés de Mon CDI sont recrutés par leur entreprise d’accueil en fin de mission).

Sinon, Mon CDI vous propose un choix de nouveaux emplois à côté de chez vous.