Responsable Opérationnel H/F à Besançon (25)

Mon CDI recrute pour son client situé à Besançon (25) un Responsable Opérationnel H/F au sein de la branche Services-Courriers-Colis de LA POSTE.

Poste à pourvoir en CDI. Avec MON CDI, vous bénéficiez d'une mutuelle familiale (GENERALI), prévoyance (AG2R), CE avec de nombreux chèques cadeaux, culture, participation, et autres 

avantages sociaux. On vous forme pour évoluer (doublement du CPF). Prévoyez grand ! 

Projetez-vous loin !

Le responsable opérationnel partage son temps de travail entre deux activités : le management des équipes et la distribution des courriers/colis.

Activités principales :

PARTIE MANAGEMENT

• Vous managez une équipe de 8 à 12 facteurs/factrices
• Vous mobilisez vos équipes autour de la satisfaction client
• Vous êtes chargés de l’organisation et de la gestion des plannings de votre équipe
• Vous assurez les brief et debriefs de chaque journée
• Vous développez l’accompagnement managérial de vos collaborateurs (évaluer leurs besoins, atteindre des objectifs,...) 
• Vous êtes garant des bonnes pratiques
• Vous assurez la formation de vos collaborateurs

PARTIE FACTEUR

• Vous préparez, triez puis distribuez le courrier des particuliers et professionnels.
• Vous êtes l'interlocuteur/interlocutrices privilégié(e) des clients et servez d'intermédiaire entre le bureau de poste et le client.
• Vous livrez le courrier, les recommandés et les colis, les déposez dans les boîtes aux lettres et au centre de tri et vous êtes en charge de la réexpédition en cas de changement d’adresse.
• Plus que le courrier, vous effectuez le paiement des mandats ou les encaissements auprès des clients.
• Votre rôle ne s’arrête pas là : vous participez à l’information des habitants de votre secteur des services de proximité fournis par La Poste.

Savoir être :

• Vous avez l’esprit d’équipe et d'entraide
• Vous êtes dynamique, responsable
• Vous avez le sens de l’anticipation, de l’organisation et de la persévérance 
• Vous recherchez systématiquement la satisfaction du client et de vos collaborateurs
• Vous êtes ponctuel(le), rigoureux(se), honnête, autonome et doté(e) d’une très bonne faculté d’adaptation et de mémorisation

Horaires de travail : Horaire de journée, du lundi au samedi avec un jour de repos hebdomadaire à définir 

Eléments variables :

• Complément de rémunération
• Complément pour charge familiale
• Indemnités de restauration ou collation
• Prime d'équipe sous condition d'attribution
• Prime de polyvalence sous condition d'attribution

Salaire moyen mensuel compris entre 1900€ et 2300€ brut.

Savoir faire et qualifications :

• Vous avez une expérience en tant que manager
• Vous avez de l’expérience dans la livraison
• Vous avez le sens du contact/de la communication et vous savez que l’on peut compter sur vous.
• Vous avez les capacités à gérer une équipe et êtes disponible pour vos collaborateurs
• Vous faites preuve de polyvalence et d’autonomie
• Accepter les conditions climatiques difficiles : froid, pluie, fortes chaleurs
• Savoir conduire une voiture, un vélo.
• PERMIS B OBLIGATOIRE

Si vous êtes en recherche d’emploi, Mon CDI vous propose du travail. Si vous êtes en CDD ou en interim, vous conservez votre mission, mais Mon CDI devient votre employeur.

A la fin de votre mission, votre entreprise d’accueil peut souhaiter vous recruter en CDI (70% des salariés de Mon CDI sont recrutés par leur entreprise d’accueil en fin de mission).

Sinon, Mon CDI vous propose un choix de nouveaux emplois à côté de chez vous.